Soporte técnico
Diagnostica y resuelve incidencias de primer nivel con tus procedimientos. Los casos críticos escalan a tu equipo con todo el contexto.
INTELIGENCIA OPERATIVA - AGENTES A MEDIDA
AI Agents Custom: agentes de IA a medida en Argentina
Agentes de IA entrenados con tu propia documentación para atender clientes, automatizar procesos e integrarse con tus sistemas. Responden 24/7, ejecutan tareas reales y escalan a un humano cuando hace falta.
24/7
Atención sin horarios
99.998%
SLA de la infraestructura
+3.600
Medios y empresas confían en nosotros
+20 años
Operando infraestructura crítica
Agentes de IA a medida en Argentina, con factura A o B
Agentes de IA para empresas de Argentina. Contratás, pagás y recibís tu factura acá, sin tarjeta internacional ni cuentas en dólares.
Factura A o B
Emitimos factura A o B, según tu condición frente al IVA.
Mercado Pago o transferencia
Pagás en pesos, por Mercado Pago o por transferencia bancaria, sin tarjeta internacional.
Empresa argentina, desde 2003
INOVANEX tiene base en Buenos Aires y opera desde 2003.
De tu documentación a un agente operativo
El agente aprende de tu documentación y tus casos reales, y responde las 24 horas. Cuando hace falta, pasa la conversación a una persona.
01
Relevamiento y conocimiento
Mapeamos tus casos de uso, recopilamos tu documentación y definimos qué tiene que resolver el agente y dónde escala.
02
Construcción e integración
Indexamos el conocimiento, conectamos tus APIs y canales, definimos los límites y ajustamos el tono hasta que responde como tu marca.
03
Puesta en marcha y mejora
Desplegamos en nuestra infraestructura con monitoreo 24/7 y revisamos métricas de resolución para seguir afinando el agente.
Un agente para cada frente de tu operación
Ventas
Responde sobre catálogo, stock y condiciones, califica las consultas y deriva las más avanzadas a un vendedor.
Reservas y turnos
Agenda, reprograma y confirma turnos directamente contra tu calendario o sistema de reservas.
Facturación
Estado de cuenta, copias de facturas, recordatorios de pago y recepción de comprobantes, sin intervención de tu equipo.
Alta de clientes
Guía a tus clientes nuevos paso a paso en el alta del servicio y reduce las bajas tempranas y las consultas repetidas.
Procesos internos
Un asistente privado para tu equipo: procedimientos, bases de conocimiento internas y tareas administrativas repetitivas.
Agentes a medida que responden y ejecutan
Entrenado con tu conocimiento
Cargamos tu documentación, catálogo y políticas en una base privada. El agente responde con tus datos.
Pasa a una persona cuando hace falta
Cuando detecta baja confianza, un tema sensible o un pedido explícito, deriva la conversación a tu equipo con todo el contexto adjunto.
Ejecuta acciones en tus sistemas
Se conecta a tus APIs: consulta pedidos, agenda turnos, crea tickets y actualiza tu CRM.
El mismo agente en todos tus canales
Mismo agente en WhatsApp, web, email y tus canales internos, con memoria de conversación compartida.
Sobre infraestructura propia
Corre en nuestros servidores con SLA 99.998% medido y compensado, monitoreo 24/7 y datos que nunca se mezclan con los de otro cliente.
Límites y registro de cada respuesta
Límites de tema, filtros de contenido y registro completo de cada respuesta y acción. Sabés qué dijo, qué ejecutó y con qué fuente, auditable cuando lo necesites.
Un solo agente en todos tus canales
Responde donde te escriben tus clientes y actúa donde viven tus datos: tu web, WhatsApp Business, email y tus sistemas internos vía API.
CANALES
Tu web
Widget embebido en tu sitio
WhatsApp Business
Donde ya están tus clientes
Email
Lee, responde y archiva
OPERANDO 24/7
Tu agente IA
Con tu conocimiento y tus sistemas
Memoria compartida en todos los puntos de contacto
TUS SISTEMAS
CRM / ERP
Lee y actualiza registros
Ticketing y agenda
Abre casos, reserva turnos
API interna y webhooks
Cualquier sistema con REST
¿Tu plataforma no tiene API? Evaluamos la integración en el relevamiento.
Preguntas frecuentes
¿El agente se inventa respuestas?
No. Trabaja con RAG sobre tu documentación, así que responde con tus fuentes y no con conocimiento genérico. Cuando no tiene base para responder con confianza, lo reconoce y escala a un humano en lugar de inventar.
¿Cómo decide cuándo pasar a un humano?
Definimos reglas a medida: umbral de confianza, temas sensibles, intención explícita del cliente o cualquier disparador de tu negocio. Al escalar, transfiere la conversación completa con el contexto para que tu equipo no empiece de cero.
¿Con qué sistemas se integra?
Con cualquier sistema que exponga una API REST o webhooks: CRM, ERP, e-commerce, ticketing, agendas y bases internas. Si tu plataforma no tiene API, evaluamos la integración en el relevamiento.
¿Qué pasa con la privacidad de mis datos?
Tu base de conocimiento vive en un entorno privado sobre nuestra infraestructura, aislada de la de otros clientes y bajo monitoreo 24/7. Tus datos no se mezclan ni se reutilizan para entrenar nada por fuera de tu agente.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Depende del alcance: cantidad de casos de uso, calidad de tu documentación y profundidad de las integraciones. En el relevamiento te damos un cronograma concreto antes de empezar a construir.
¿Puede hablar en más de un idioma?
Sí. El agente atiende de forma multilingüe y mantiene el tono y la terminología de tu marca en cada idioma que necesites.
Sumá un agente entrenado con tu documentación
Contanos tu caso: relevamos tus procesos, te damos un cronograma concreto y construimos el agente sobre nuestra propia infraestructura con monitoreo 24/7.